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Rechercher une transaction
L'écran de recherche
Vous pouvez rechercher vos transactions à partir de l’écran Rechercher dans le menu Transaction.
L'écran ci-dessous s'affiche et vous permet d'affiner votre recherche en sélectionnant les critères de recherche.
Pour lancer la rechercher, veuillez cliquer sur le bouton Recherche. 
Il est fortement conseiller de configuration le paramétrage d'affiche de Windows avec une échelle de 100 % au lieu de 150 % et une résolution de 1920 x 1080.
Les critères de recherche
Vous pouvez retrouver la description des critères proposés ci-dessous.
Si le critère ne contient pas de valeur ou il n'est pas sélectionné, alors le critère n'est pas pris en compte, c'est à dire que toutes les valeurs sont sélectionnées.
Les fonctionnalités :
| Vous pouvez effacer la valeur du critère en sélectionnant la croix. |
| Vous pouvez rajouter ou supprimer un critère avec la case à cocher dans la liste. |
| Vous pouvez exporter la grille de résultat jusqu'à 1000 lignes (transaction). |
| Pour lancer la rechercher, veuillez cliquer sur le bouton Recherche. |
| Pour vider vos filtres de recherche, c'est pratique pour effacer 10 filtres à la fois. |
| Certains critères incluent l'option Terme exact. Cette fonction permet de rechercher avec la valeur exacte sélectionnée dans le critère ou avec toutes les valeurs commençant par la valeur du critère. |
| Le résultat de la recherche est défini avec 50 éléments par défaut. les autres valeurs possible sont 100, 300, 500. |
Le premier critère Recherche permet une recherche rapide basé sur plusieurs données les plus utilisées.
| Critère de recherche | Description |
|---|---|
| Recherche | Permet de rechercher pour les informations suivantes :
Vous pouvez saisir que le début de la valeur pour ce champ.
|
3DSv2 - Choix du commerçant 3DSv2 - Type d’authentification 3DSv2 - Trans Status 3DSv2 - Trans Status Reason | Choix du commerçant : l’indicateur de challenge envoyé dans la demande d’authentification (ChallengeInd). Type d’authentification : quelle authentification a été demandée par l'émetteur : forte (CH) ou sans friction (FR). Trans Status : l'état de l'authentification 3DS V2 de la transaction avec authentifié (Y), échec d’authentification (N), essai (A), etc. Trans Status Reason : la raison de l’absence d’authentification. |
| 3DSV2 - Transfert de responsabilité | Permet de filtrer les transaction dont le transfert de responsabilité est à Oui ou Non, pour la version 3DS V2 ou supérieure. |
Action | Vous pouvez réaliser des opérations de validation d'autorisation, de remboursement de paiement ou d'annulation de paiement. Ce critère vous permet de rechercher avec les informations :
|
| Adresse IP | Permet de sélectionner l'adresse IP d'où est réalisé la transaction de type : 000.000.000.000 |
| Carte virtuelle | Permet de sélectionner les cartes bancaires virtuelles : Oui/Non |
Carte de la transaction (ID) | Permet de sélectionner des transactions avec le numéro de carte indiquée dans la transaction contenant l'identifiant de la transaction saisie. |
| Commerçant | Permet de trouver un commerçant en utilisant son identifiant ou son nom. Disponible en tant que distributeur. |
| Code Retour | Permet de sélectionner un code retour Payline : Return codes. Ce critère est incompatible avec les critères Transactions OK ou Transactions KO |
| Contrat | Permet de sélectionner une liste des moyens de paiement définis par commerçant sélectionné, correspond à : code du moyen de paiement (contract_number). |
Date et heure | Permet de saisir une période pour réaliser votre recherche. Il est fortement préconisé de laisser une période pour faciliter et optimiser la recherche. |
| Données de paiement | Permet de sélectionner le numéro utilisé pour le paiement fourni par l'acheteur. Par exemple le numéro de la carte, carte masquée, token ou le token masqué.  Décocher l'option Terme exacte permet de sélectionner uniquement le début la valeur : par exemple pour rechercher par BIN de carte. |
| Données privées - Clef | Permet de sélectionner les transactions avec la clé fournie dans les données privées. |
| Données privées - Valeur | Permet de sélectionner les transactions avec la valeur fournie dans les données privées. |
| Etat | Permet de sélectionner l'état de la transaction. L'état correspond shortMessage de l'API Web Service. Consulter les Return codes |
| Email de l'acheteur | Permet d'indiquer l'adresse électronique de l'acheteur. Ce critère permet de vérifier le contenu de la valeur. Par exemple : en saisissant "yopmail.com", vous pouvez vérifier ce domaine email dans les emails des acheteurs. |
| ID Acheteur | Permet de sélectionner l'identifiant de l'acheteur de l'objet buyer. |
| Identifiant paiement par lien | Identifiant unique retourné lors de la génération du lien de paiement avec le service Create paymentLink. |
| Livraison - Adresse | Permet d'indiquer l'adresse de livraison indiqué par l'acheteur. |
| Livraison - Code postal | Permet d'indiquer le code postal de livraison indiqué par l'acheteur. |
| Livraison - Pays | Permet d'indiquer le pays de livraison indiqué par l'acheteur. |
| Média | Permet de sélectionner le média utilisé pour réaliser la transaction : Computer, Mobile, Tablet, TV, Console. |
| Montant | Permet de sélectionner un montant minimum et maximum. |
| Mode de paiement | Permet de sélectionner un mode : CPT (comptant), NX (N fois), REC (récurrent), DIF (différé). Consulter le mode de paiement. |
| Moyen de paiement | Permet de sélectionner la liste des moyens de paiement du commerçant et/ou du point de vente, si ce dernier est sélectionné. |
| N° portefeuille | Permet d'indiquer l'identifiant du wallet. |
| N° autorisation | Permet d'indiquer le code d'autorisation bancaire retourné par l'acquéreur. |
| Navigateur | Permet de sélectionner le navigateur de l'acheteur, par exemple : "Firefox 92". |
| Nom de l'acheteur | Permet de sélectionner le nom et ou le prénom de l'acheteur de l'objet buyer. |
| Origine | Permet d’indiquer comment est réalisé la transaction :
|
| Pays de l'adresse IP | Permet d'indiquer le pays de l'adresse IP du paiement. |
| Pays de la carte | Permet d'indiquer le pays de la carte utilisée pour le paiement. |
| Point de vente | Permet de sélectionner le point de vente du commerçant pour lequel la recherche sera effectuée. |
| Référence commande | Permet d'indiquer la référence commande indiquée par le commerçant et associé au paiement. |
| Système d'exploitation | Permet de sélectionner le système d'exploitation de l'acheteur, exemple "Windows 10". |
| Téléphone de l'acheteur | Permet de sélectionner le téléphone portable (buyer.mobile) et le téléphone de livraison de l'acheteur. |
| Token | Token PAN du moyen de paiement utilisé par le paiement. |
| Transactions KO | Permet de sélectionner les transactions échouées : ACCEPTED |
| Transactions OK | Permet de sélectionner les transactions réussies : REFUSED, CANCELLED, ERROR, INPROGRESS, ONHOLD_PARTNER, PENDING_RISK |
Type de paiement | Permet de sélectionner une liste de type de transaction : Les paiements et les opérations
|
Type de PAN | Permet de sélectionner le type de carte tokenisé ou actualisé :
|
| Type de portefeuille | Permet de sélectionner une liste des moyens de paiement type wallet : Apple Pay, Google Pay, MasterPass, Paylib, Samsung Pay, Visa Checkout. |
| Version 3DS | Permet de sélectionner la version 1.x ou 2.x du traitement d'authentification 3D Secure. |
| Web session token | Permet d'indiquer le token de session web d'initialisation de paiement. |
Résultat de la recherche
Le résultat de la sélection présente les informations suivantes :
| Colonne | Description |
|---|---|
| ID | Identifiant de la transaction. |
| Référence commande | Référence commande fournie par le commerçant : order.ref |
| Date | Date de la transaction : transaction.date |
| Montant | Montant de la transaction : transaction.amount |
| Type | Type de transaction : transactionType
|
| MDP | Moyen de paiement : payment.code |
| Commerçant | Identifiant du commerçant s'affiche uniquement pour les distributeurs. |
| Point de vente | Nom du point de vente défini par le commerçant. |
| Données de paiement | Données fourni par l'acheteur lors du paiement, exemple la carte bancaire. Elle sera affichée masquée. |
| Nom de l'acheteur | Prénom et nom de l'acheteur : buyer.name |
| Email de l'acheteur | Email de l'acheteur : buyer.email |
| TR | Transfert de responsabilité pour la version 3DS V2 ou supérieure. |
Gérer vos transactions
Pour faciliter l'utilisation des actions sur les transactions, vous pouvez utiliser le critère Action afin de rechercher les opérations sur lesquelles vous souhaitez réaliser des actions.
Vous devez sélectionner une transaction pour activer les actions possibles.
Liste des actions
Pour rembourser une transaction (ou une autre action), vous avez deux options : 
Les actions du menu Actions seront disponibles uniquement si au moins une transaction est sélectionnée.
Export
Le résultat de cette recherche peut être exporté au format Excel , le contenu de l'export est limité à la liste de la recherche affichée.
Vous pouvez sélectionner la pagination dans le coin inférieur droit de l'écran.