Contenu

Le principe

Pour évaluer l'état d'une demande de paiement, d'une transaction ou d'appels web service, le commerçant doit récupérer la valeur du ShortMessage.

Le ShortMessage du message fournit l'état de la transaction et le LongMessage donne une description plus précise avec son code retour.

Le cycle de vie d'une transaction est représenté ci-dessous. l'état de la transaction ShortMessage accepte 4 états définitif : REFUSED, CANCELLED, ERROR, ACCEPTED et 3 états temporaire INPROGRESS, ONHOLD_PARTNER, PENDING_RISK :

Documentation Monext Online > La gestion des codes retour > codesretour01b.jpg

Les différents états

Payline propose un regroupement des codes retour et des états est définit comme indiqué ci-dessous :

ShortMessage : État de la transaction	LongMessage : Type de message	Description	Exemple
ERROR	Rejet technique "Invalid" ou "Error"	Le paiement a été abandonné suite à une erreur technique non récupérable. Payline procède à une régularisation auprès du moyen de paiement (état final).	02301 - Transaction Id Invalid
ERROR	Problème de format Problème de valeur	Non traitable par Payline, les données envoyées par le commerçants sont erronées.	02305 - Invalid field Format
ERROR	"Internal Server Error"	Erreur du système.	01199 - GTM Internal Error
ACCEPTED	Acceptée	Le paiement est accepté (état final)	00000
CANCELLED	Annulée	Le paiement a été abandonné (état final)	02319 - Cancelled by user 03022 - Abandon 3DSecure Un clic sur le bouton ‘annuler’ Un retour sur les pages du marchand via le bouton précédent du navigateur. Une fermeture du navigateur avant la terminaison du paiement ERROR Le paiement a été abandonné suite à une erreur technique non récupérable. Payline procède à une régularisation auprès du moyen de paiement.
REFUSED	Problème de valeur	Erreur de saisie. Les données envoyées par le porteur sont erronées.	Date expirée, carte invalide.
REFUSED	Refus fraude	Le paiement est refusé pour Fraude (état final).	03xxxx - 3DSecure 04xxxx - LCLF
REFUSED	Refus fonctionnel	Refus fonctionnel de type : Not authorized / Not Allowed.
REFUSED	Refus Émetteur/ Partenaire	Refus de l'acquéreur/émetteur/moyen de paiement.
PENDING_RISK	Alerte de risque sur ce paiement	Paiement accepté avec réserve (état temporaire). Le commerçant doit procéder à la validation ou au refus du paiement.	04001 et 04003 - Fraud suspected. Le module de lutte contre la fraude suspecte une transaction frauduleuse qui doit être bloquée. Paiement ‘pending risk’ Paypal (cas où le marchand doit effectuer une action sur le backoffice PayPal).
ONHOLD_PARTNER	En attente de retour du partenaire	Le paiement a été acquitté par le partenaire de paiement et mis en attente pour une prise de décision ultérieure (état temporaire). La décision finale (accepté ou refusé) sera communiquée par le partenaire sans intervention du commerçant.	Dossier de crédit en cours d’examen. Coupon à valider (Ex.:Boleto). Paiement ‘pending’ Paypal.
INPROGRESS	En attente de retour de l'acheteur	L’acheteur est en cours de saisie (état temporaire)

Le principe

Les différents états

Les fonctions

Liste des codes retour

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