Référence Mode Opératoire

Contexte: 

Traiter les demandes des Avis Tiers Détenteur que nous recevons par courrier (appel de l'accueil).ATD provenant de collectivité publiques ou des trésoreries/Amendes-tu et concernant les comptes de paiement de nos commerçants.

1)Vérifier avec les Ressours Humaines que ces ATD ne concernent pas un collaborateur de Monext (leur faire ouvrir les courriers AVANT la prise en charge des ATD par le Middle-Office)

2)Prendre en charge selon les 3 procédures décrites ci-dessous

La procédure ATD de référence

Procédure de traitement des Saisies Administratives à Tiers Détenteur (ATD) sur compte client : - OG-EP Référentiel - Documentation Monex

Saisie d'une imputation manuelle

Imputation d'écritures de réguls sur compte de paiement - OG-EP Production - Documentation Monext

MAJ de la page pour les régularisations passées sur le compte de paiement des commerçants.

Suivi des réguls sur les Comptes de Paiement - OG-EP Production - Documentation Monext