Les terminaux de paiement fonctionnent uniquement avec un contrat acquéreur Monext.

Si votre télécollecte est effectuée avant 23h30 un jour ouvré en France, le paiement est crédité le lendemain. Au-delà de 23h30, le versement est reporté au surlendemain.
Exemples :
• 5 janvier à 22h → paiement le 6 janvier
• 5 janvier à 23h45 → paiement le 7 janvier

espace client

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Vous pouvez effectuer votre commande en quelques clics directement depuis votre Espace Client.
Il vous suffit de cliquer ici ou de vous rendre dans la rubrique Paiement en personne, puis sélcetionner l’onglet Terminaux. Vous y trouverez l'option Commander un terminal pour finaliser votre commande.


Une fois votre commande validée, vous pouvez suivre son acheminement en toute simplicité depuis votre Espace Client.
Il vous suffit de cliquer ici ou de vous rendre dans la rubrique Paiement en personne, puis de cliquer sur l’onglet Commandes. Vous y trouverez le statut de votre commande.
Une fois votre demande de remplacement validée, vous pouvez suivre son acheminement en toute simplicité depuis votre Espace Client.
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nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions mettre à jour votre dossier.
Veuillez préparer les documents suivants :
  • Extrait du KBIS à jour,
  • Un relevé d’identité bancaire du compte de versement,
Cela permet de traiter votre demande rapidement et en toute sécurité.

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