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Régénérer un mot de passe

Vous pouvez régénérer un mot de passe de plusieurs manières :


  • Écran login avec la fonction mot de passe oublié.

Voir la procédure ci dessous.

  • Écran utilisateur en modifiant votre mot de  passe.

Consulter l'écran mon profil du menu configuration (Menu utilisateur en haut à droite).

  • Demander à votre administrateur de régénérer un mot de passe.

Consulter l'écran Utilisateurs du menu configuration (accès restreint à cette fonctionnalité).


Écran Login : demander un nouveau mot passe 

Vous avez oublié votre mot de passe pour vous connecter au centre d'administration.


  1. A partir de la page de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié? »





2. L'écran ci-dessous apparaît et vous permet de renseigner l'identifiant commerçant et l'identifiant utilisateur. C'est l'étape 1 dans le processus de changement d'un mot de passe.



3 . Un clic sur le bouton , vous permet d'accéder à la seconde étape du processus de changement de mot de passe. 
L'écran suivant s'affiche, vous devez répondre à la question secrète que vous aviez sélectionnée et renseignée lors de votre inscription.





Un nouveau mot de passe vous est attribué et envoyé à votre identifiant utilisateur c'est-à-dire à votre adresse mail.
Ce mot de passe vous est affecté automatiquement ; il permet de vous connecter au centre d'administration. Vous pouvez le changer en vous référant à l'écran Mon profil. 


Écran Login : connectez vous avec le nouveau mot passe 


  1. A partir de la page de connexion, indiquer votre identifiant commerçant, adresse email et le mot de passe temporaire reçu par mail :



2. vous devez alors modifier votre mot de passe temporaire : 


3. Sélectionnez une question secrète et indiquer la réponse 


Voila vous êtes connectés au centre administration. Vous pouvez consulter le menu mon profil en haut à droite de l'écran pour vérifier les informations.

Récapitulatif

Vous devez réaliser deux étapes sur la page de login : 

  1. Demander un mot de passe temporaire

    1. Renseignez ces deux champs identifiant commerçant et l'adresse email ;
    2. Sélectionnez mot de passe oublié ;
    3. Répondez à la question secrète. 

  2. Vous connectez avec ce mot de mot de passe temporaire reçu par message électronique

    1. Renseignez ces trois champs identifiant commerçant, l'adresse email et mot de passe temporaire ;
    2. Modifier votre mot de passe temporaire  ;
    3. Sélectionnez la question secrète et renseignez la réponse.


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