Cette page présente des informations complémentaires, si votre code ne se trouve pas dans cette liste alors veuillez consulter la page Return codes - Payline Back (01)
Tous les codes retours commençant par 01 sont émis par le serveur d'autorisation de votre banque ou du serveur d'autorisation de la banque de l'acheteur.
Tous ces refus sont donc liés à des motifs bancaires (problème de disponibilité des fonds, carte invalide, transaction refusée au porteur, indisponibilités, ...).
Code More informationretour | Plus d'informations | ||||||||||||||||||
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01100 | Refus de la part de la banque de l'acheteur. | Nous n'avons pas de précisionMonext Online ne connait pas l'origine du refus. L'acheteur doit contacter sa banque pour obtenir plus d' | information informations sur l'origine du refus | de sa banque. | |||||||||||||||
01109 | Surement lié à une erreur de configuration du contrat du moyen de paiement côté acquéreur ou Monext Online ou vous utilisez un mauvais contrat du moyen de paiementErreur liée au contrat sur les moyens de paiement (problème de configuration, contrat non-conforme/adéquat…) côté acquéreur ou côté Payline. Vous devez vérifier le numéro de contrat utilisé et contacter votre banque pour vérifier la configuration du contrat. | ||||||||||||||||||
01110 | Le montant de la transaction est supérieur ou inférieur à celui défini par | votre le contrat | VAD bancaire. Vous pouvez contactez votre banque pour vérifier le plafond de votre contrat du moyen de paiement. | configurons pouvons également ajuster le montant du plafond et du seuil de votre contrat du moyen de paiement côté Monext Online. | |||||||||||||||
01116 | Ce code d’erreur indique :
| Le
| dépassé
| L
| ou
| Dans
| de monter
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01118 | Card not registered : C'est un refus bancaireIl s’agit, en règle | général, cela générale, d’un refus bancaire. L' | acheteur acheteur doit l'utiliser dans un distributeur automatique ou chez un commerçant en proximité avant de pouvoir faire un paiement e-commerce. | ||||||||||||||||
01119 | This transaction is not authorized = Refus de la banque. Le détail du refus peut être expliqué que par la banque.Il s’agit d’un refus bancaire : la transaction a été refusée.
Nous vous invitons à demander à votre acheteur de contacter sa banque pour obtenir plus d'informations. | ||||||||||||||||||
01123 | Les transactions en erreurs avec ce code sont envoyées parErreurs de transactions émises depuis la banque de | l'acheteur qui détecte une anomalie sur l’acheteur : la fréquence et le nombre | de transaction au travers de des transactions ne respectent pas la règle des | cumulcumuls. | Nous vous invitons à demander à votre acheteur de contacter sa banque pour obtenir plus d'informations ou pour ajuster la configuration de sa carte. | ||||||||||||||
01131 | Ce code indique que la transaction n'est pas 3DSecure | , la banque demande une authentification 3DS. . Il peut s'agir :
| Payline
| Payline
| Il peut aussi exister un problème de chainage de la transaction avec le linkedTransactionID : vérifier l'ID d'origine de la transaction soit bien lié aux paiement récurrent.|||||||||||||||
01132 | Refus de la banque de l'acheteur pour non-authentification 3DS. La transaction doit être réalisée avec un avec une authentification forte. | Vous pouvez demander Demander à l'acheteur de refaire sa transaction avec une authentification 3D-Secure. | |||||||||||||||||
01133 | Refus de la banque de l'acheteur pour non-authentification 3DS. La transaction doit être réalisée avec un avec une authentification forte. | Vous pouvez demander à l'acheteur Demandez à l’acheteur de refaire | sa la transaction avec une authentification 3D-Secure. | ||||||||||||||||
01183 | Ce code indique que la transaction a dépassé le plafond du profil monétique de Monext Online. Pour modifier la valeur veuillez | Payline
| Payline
| ||||||||||||||||
01184 | Ce code indique | que :
| du nombre de
| a été atteinte pour éviter la fraude..
Veuillez | Payline
| Payline
| |||||||||||||
01185 | Ce code d'erreur indique que | l'information de la référence commande a déjà été envoyée à la banque associée avec cette cartela banque a déjà reçu une référence commande avec carte bancaire associée. Pour vérifier le cas d'utilisation, veuillez | Payline
| Payline
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01196 | Ce code permet d'indiquer que l'autorisation a été refusée avec une carte étrangère avec un message incomplet de la banque. Le commerçant doit contacter sa banque pour obtenir le motif du refus. | ||||||||||||||||||
01197 | Incident technique provenant de votre banque | 01197 | Aquirer communication error : incident technique avec votre bancaireacquéreur. L'acheteur n'a pas été débité, il doit réaliser un nouveau paiement. | ||||||||||||||||
01198 | Aquirer configuration error : incident technique avec votre bancaireIncident technique provenant de votre banque acquéreur. L'acheteur n'a pas été débité, il doit réaliser un nouveau paiement. | ||||||||||||||||||
01199 | L'opération est refusée avec un code banque (SAA=82 : Invalid Card Verification Value). | Nous vous invitons à demander à votre acheteur de renouveler sa transaction. | |||||||||||||||||
01201 | Ce code retour signifie que la carte est expirée et il s'agit d'un code retour banque. Vérifier le date d'expirationLa carte bancaire a expiré. Vérifier la date d’expiration. Nous vous invitons à demander à votre acheteur de renouveler sa transaction. | ||||||||||||||||||
01202 | Les données cartes et date d'expiration sont non conformes, inexistantes ou non déclarées sur le serveur de la banque de l'acheteur. Nous vous invitons à vérifier la date et le format de la date d'expiration de | la carte et d'indiquer la carte. | |||||||||||||||||
01207 | Le motif du refus n'est pas partagé par la banque de l'acheteurLa banque de l’acheteur a refusé la transaction. Nous vous invitons à demander à votre acheteur de contacter sa banque pour obtenir plus d'informations. | ||||||||||||||||||
01902 | RefusIl s’agit d’un refus du serveur | d'autorisation d’autorisation de votre banque | et nous n'avons pas plus d'information que le message d'erreur associé. qui considère la transaction comme invalide. Nous vous invitons à contacter votre banque pour obtenir plus d'informations. | ||||||||||||||||
01904 | Ce code indique souvent un problème | de concernant les caractères non | autorisé autorisés dans la trame web service. Par exemple, vérifier bien la balise "MerchantName". Nous vous invitons à vérifier toutes les balises des trames et | supprimé à supprimer les accents et les caractères spéciaux. | |||||||||||||||
01909 | Cette erreur est liée à la configuration du contrat côté Monext Online ou à une erreur du service | côté banquebancaire. Pour vérifier le cas d'utilisation, veuillez | Payline
| Payline
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01912 | Le serveur d'autorisation de la banque n'a pas reconnu la carte. Monext Online détecte un doublon ou une unicité de carte (deux demandes web services envoyées avec la même unicité). Vérifier | si le détail Carte s'affiche bien dans le détail de transaction du centre administration et l'acheteur doit contacter sa banque pour connaitre la raison du refusles informations de la carte bancaire de la transaction dans le menu transaction du centre d’administration de Monext Online. | |||||||||||||||||
01913 | La banque du commerçant (Votre banque acquéreur | ) a détecté un doublon | . . Nous vous invitons à vérifier le | doublon dans votre cas d'utilisation concernant ce doublon. Une transaction a été réalisée dans un laps de temps de 24h avec le même montant, la même devise, la même carte bancaire et la même référence commande. Veuillez contacter votre banque acquéreur pour connaître les détails du traitement. |
L'erreur reçue (Code XXXXX: 401) signifie que votre accès a été refusé (unauthorized).
Nous vous proposons pour Pour résoudre ce problème :
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, vérifier vos accès Monext Online, à savoir votre ID marchand, clé d'accès, contrat VAD.