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Consulter le détail d'une transaction de la recherche

A partir du résultat de la recherche, vous pouvez afficher le détail d'une transaction en cliquant sur l'identifiant de la transaction.
L'écran détail de la recherche contient les informations de la transaction.

Vous obtenez la page suivante:



Ouvrir le lien dans un nouvel onglet

A partir de la liste de transaction de l'écran de recherche, vous pouvez cliquer le bouton droit de la souris sur l'identifiant d'une transaction pour ouvrir l'écran détail de transaction sur un autre onglet.

Ceci vous permet de consulter la transaction puis de fermer cet onglet du navigateur afin de revenir sur votre recherche sans perdre les critères de recherche.



Les données

Premier bloc est un résumé contenant les informations générales de la transaction.

IDIdentifiant de la transaction.
CommandeRéférence commande associée à la transaction et fourni par le commerçant.
DateDate de la transaction.
MontantMontant de la transaction
EtatÉtat de la transaction : correspond au ShortMessage. Plus d'information ici.
Type

Type de transaction : Autorisation, Validation, Autorisation+Validation, Demande d'information,

AcheteurPrénom et nom de l'acheteur : Plus d'information ici.
Actions

Trois type d'actions sont possibles :

  • actions de caisse : annuler, valider, rembourser,..
  • action de fraude : élément à mettre en liste grise ou noire
  • autres : rééditer le ticket

Voir les détails dans le chapitre plus bas.

Fermer le détail de la transaction pour revenir à la liste de la recherche de transaction.


Les blocs suivants sont détaillés ci-dessous :

État

Code retour : Code retour renvoyé par Payline lors de la transaction. Plus d'information ici.
Message : Message associé au code retour.
Partenaire : Nom du partenaire (GTM indique une transaction de type carte bancaire).

Transaction

Affiche les informations liées à la transaction comme son ID, la date, le numéro d'autorisation délivré, son montant, son origine…

ID : identifiant unique créé par Monext Online.
Type : Autorisation, Autorisation+Validation, Annulation, Remboursement, Validation, Crédit, Débit et Ré-autorisation.
Action : indique le code du type d'opération, voir codes action dans le service doWebPayment ou doAuthorization.
Date de la transaction : correspond à la date de la demande initié par le commerçant.
Est un doublon : indicateur de contrôle de doublon.
Code AVS : Indicateur de l'utilisation du système de vérification d'adresse.
N. d'autorisation : Code de retour bancaire (affiché uniquement pour l'administration).
Montant de la transaction.
Origine ( Origine_Code ) indique quel est le mode d'intégration utilisé pour créer la transaction :

  • Interface ADMINISTRATION : avec le centre administration ;
  • Interface DIRECT (SOAP) : avec le mode DirectPayment avec l'API SOAP ;
  • Interface DIRECT (REST) : avec le mode DirectPayment ;avec l'API REST 
  • Interface WEB (REST) : avec le mode WebPayment et le widget sur la page commerçant ;
  • Interface WEB (SOAP) : avec le mode WebPayment et le widget sur la page commerçant ;
  • REDIRECTION : avec le mode WebPayment et le widget sur des pages Payline ;
  • Interface TPEV : avec le Terminal de paiement virtuel ;
  • Interface RECURRENT : avec un abonnement traité par Monext Online.
  • Interface PROXIMITE : avec un traitement en proximité sur TPE (PayAvenue), 
  • Interface BATCH : avec un traitement automatique par fichier ;
  • Interface FICHIER : avec un traitement automatique par fichier ;
  • BATCH REPORTING : avec un traitement automatique par fichier ;
  • INCONNUE

Site : permet d'afficher le serveur traitant la transactions.

Mode de paiement : permet d'indiquer le type d'opération demandée par le commerçant, voir les modes.

Le lien Messages échangés permet le suivi du traitement des web services de la transaction :

Commerçant

Raison sociale : Nom du commerçant.
ID Commerçant : c'est l'identifiant commerçant qui est utilisé avec le login de connexion.
Point de vente : Point de vente sur lequel la transaction a été réalisée avec le numéro d'identification (SIRET).
N° de contrat : Contrat VAD utilisé lors de la transaction et son libellé. 
Fuseau Horaire : utilisé lors de la transaction.

Carte

Affiche les informations de la carte ou des données de paiement utilisée pour réaliser la transaction.

Liste indique son appartenance à une liste du module de fraude.
Date d'expiration de la carte bancaire.
Marque de la carte bancaire.
Marque utilisée pour retrouver le choix de la marque.
Type de carte DEBIT ou CREDIT.
Corporate indique les cartes d'affaires.
Type de produit de la carte.
Pays émetteur de la carte.
Titulaire indiqué sur la carte si cette information est fournie.
Token de la carte utilisée pour les traitements. Cet identifiant est unique.

Des liens sont disponibles permettant d'afficher toutes les transactions avec l'élément que vous avez sélectionné.

Le lien permet d’afficher tous les types d’association à partir de la carte :

  • Si la carte est associée à une liste du module de Lutte contre la fraude ;
  • Si l’acheteur est associé une liste du module de Lutte contre la fraude ;
  • Si la carte appartient à un moyen de paiement : un écran permet de visualiser les associations avec les listes et de les supprimer les associations (Release 4.71).

Type de PAN 

  • CARD PAN : numéro de la carte.
  • SCHEME TOKEN : Lorsque le contenu du portefeuille a été tokenisé par VISA / Mastercard.
  • UPDATED PAN  : Lorsque le contenu du portefeuille a été mis à jour par le Cardupdater (CB).
  • DEVICE_TOKEN : Les transactons xPay réalisées avec un TOKEN (cas de GooglPay et des transactions en mode CRYPTO_3DS).

Paypal

Ce widget s'affiche uniquement dans le cadre d'une transaction Paypal.
Affiche les informations Paypal de la transaction : compte acheteur, date et les montants.

Commande

Affiche les informations de la commande fournies par le commerçant lors de la transaction de l'object order.

Référence : Référence commande.
Origine : Origine de la commande.
Pays :
Taxes :  montant des taxes.
Date : date de la commande.
Montant : montant de la commande.
Mode de livraison : indique le mode de livraison,  liste des valeurs.
Délai de livraison : indique le type de délai de livraison, liste des valeurs.

Acheteur

Affiche les informations de l'acheteur lors de la transaction fournies par le commerçant de l'object buyer.

Nom, Prénom, Email de l'acheteur et identifiant.
Liste de l'acheteur indique la liste que l'acheteur a intégré du module anti-fraude.

Date de création : du compte acheteur. Ut
Montant moyen des achats : de l'acheteur en euros.
Nombres de commandes : passés par l'acheteur (il est préconisé de ne pas cumul les tentatives de commande).

N. du portefeuille : identifiant du portefeuille électronique.
Adresse de livraison : voir object shippingAddress.
Adresse de facturation : voir object billingAddress.

Statut légal : indique le type de document légal voir les Codes - LegalStatus.
Document légal : numéro de document utilisé pour identifié l'acheteur.
Fingerprint : non utilisé.

Les liens permettant de réaliser une recherche de transactions contenant l'élément sélectionné.

Fraude

Le widget s'affiche uniquement pour les commerçants ayant souscrit à l'option « lutte contre la fraude ».
Affichage du résultat du traitement par le module de lutte contre la fraude.
Le lien « Plus de détails » déplie des informations supplémentaire donnant l'intégralité des informations relatives au module anti-fraude.

Média

Affiche les informations de l'appareil , l'OS, le navigateur, l'user agent, navigation.
Les appareils sont : Computer, Mobile, Tablet, TV, Console, Undefined.

Transaction Web

Le widget s'affiche uniquement dans le cadre d'un paiement via Payline Web.
Affiche les informations liées à un paiement web : token, URLs de redirection, liste des contrats proposés, durée, état de la transaction web et type de widget.





3DSecure

Le widget s'affiche uniquement pour les commerçants ayant souscrit à l'option 3DSecure et dans le cadre d'un paiement 3DSecure.
Affiche les informations 3DSecure de la transaction :


  • Version du 3DS V1
  • Enrôlé : indique si la carte est enrôlée.
  • Authentifié : indique si l'utilisateur s'est authentifié.
  • MD : Identifiant unique générer par Payline.
  • XID : identifiant transaction fourni par accepteur.
  • Cryptogramme : cryptogramme de commerce électronique.
  • Algo crypto : Méthode de calcul du cryptogramme.
  • ECI : résultat de l'utilisation de l'architecture de paiement VADS, liste des valeurs ici.



  • Version du 3DS V2
  • Nom du commerçant affiché : libellé du point de vente.
  • Choix du commerçant : demande de fourni avec le ChallengeInd
  • Transfert de responsabilité : indique la responsabilité de l'acheteur.
  • Type d'authentification : type d'authentification réalisée par l'émetteur : FR (Frictionless), CH (Challenge).
  • transStatus : indique si une transaction est qualifiée de transaction authentifiée ou de vérification de compte, liste des valeurs ici.
  • TransStatusReason : fournit des informations sur la raison pour laquelle le champ d'état de la transaction a la valeur spécifiée, liste des valeurs ici.
  • ECI : valeur de l’authentification en réponse du directory serveur, la liste des valeurs ici.

Notification

Information de la notification de serveur dans le cadre d'un paiement en API WebPayment.

Suivi des règles de routage

La fonctionnalité de déliassage affiche les informations du routage de la transaction, plus d'information ici.


Paiements associés

Dans ce widget sont affichées les transactions ayant un lien monétique avec la transaction en cours d'affichage.
La ligne affichée en gras représente la transaction en cours de visualisation.
Les liens sur les identifiants de transaction permettent afficher son détail.

Historique des status

Ce widget indique les transactions réconciliées.  S'il n'y a pas de changement de statut , il n'y a pas d'historique : les états disponible disponibles sont donc chargeback (=refused) et settlement (=reconciliée).

Données privées

Ce widget affiche toutes les données privées (object PrivateData) transmises lors de la transaction.

Détail de la commande

Ce widget affiche toutes les détails de la commande (object orderDetail) transmises lors de la transaction.


Message

Ce widget affiche également les emails envoyés durant l'opération. Il vous est possible de vérifier si le mail est parvenu à l'acheteur ainsi que son contenu.


Les actions

Les options de ce menu apparaissent en fonction de la sélection du type de transaction.

Trois types d'actions sont possibles :

  • Actions de caisse
    Elles ne sont disponibles que dans certains cas selon la date de transaction, l'état de la transaction, le moyen de paiement et sa configuration :

    • Annuler une demande d'autorisation uniquement et selon le moyen de paiement ;
    • Valider une demande d'autorisation uniquement et selon le moyen de paiement ;
    • Rembourser une transaction validée ;
    • Réautoriser une demande d'autorisation et selon le moyen de paiement ;
    • Déclarer comme impayé pour une transaction validée ;
    • Débloquer une transaction suspendue par une action du module de fraude pour un cas d'un paiement à l'expédition ;
    • Débloquer et valider une transaction suspendue par une action du module de fraude pour un cas d'un paiement à la commande ;
    • Rejeter une transaction suspendue par une action du module de fraude.

  • Action de fraude
    Si vous avez connaissance que l'élément utilisé pour la transaction est une fraude, vous pouvez l'ajouter à la liste grise ou noire dans le but de suspendre ou bloquer les prochaines transactions contenant l'élément mis dans la liste :

    • Mettre la carte en liste Grise ou Noire ;
    • Mettre l'ID Client (Acheteur) en liste Grise ou Noire ;
    • Mettre l'IP (Acheteur) en liste Grise ou Noire ;
    • Mettre le téléphone en liste Grise ou Noire ;

      (info) Pour plus d'information sur les règles, voir la documentation fraude.
      Mettre la carte en liste grise ou noire est disponible uniquement pour les commerçants ayant souscrit à l'option « lutte contre la fraude ».
  • Rééditer le ticket

    Cette action permet d'afficher le ticket de paiement.

  • Voir les associations
    Cette fonctionnalité permet de visualiser les identifiants acheteurs associés au moyen de paiement utilisé pour la transaction ainsi que de dissocier le moyen de paiement d'un ou plusieurs comptes associés.

(info) Cette fonction est disponible avec les options de votre abonnement et connecté en tant que commerçant.




Les chevrons orientés vers le haut ou vers le bas vous permettent respectivement de cacher ou d'afficher le cadre correspondant. Vous pouvez ainsi alléger votre écran et n'afficher que les données qui vous intéressent.

Vous pouvez créer un lien permalien pour accéder directement au détail de la transaction de Payline : voir le lien pour plus de détail.