Historique de la page

Ce numéro de code indique que la transaction a été dupliquée.
La détection des transactions en doublons est une option définie par défaut pour certains moyens de paiement permettant d’éviter les erreurs de paiement en cas de transactions identiques.
Lorsque plusieurs demandes identiques sont réalisées, Monext Online vérifie la date, la référence commande, le montant et le numéro de séquence de la transaction.
Pour chaque demande de paiement le numéro de commande ne doit jamais être le même.

Pour désactivez cette option, veuillez consulter la documentation permettant la configuration : Moyens de paiement.

Ce numéro de code indique que la transaction a été dupliquée.
La détection des transactions en doublons est une option définie par défaut pour certains moyens de paiement permettant d’éviter les erreurs de paiement en cas de transactions identiques.
Lorsque plusieurs demandes identiques sont réalisées, Monext Online vérifie la date, la référence commande, le montant et le numéro de séquence de la transaction.
Pour chaque demande de paiement le numéro de commande ne doit jamais être le même.

Pour désactivez cette option, veuillez consulter la documentation permettant la configuration : Moyens de paiement.

Monext Online attend la "réponse" du moyen de paiement.

Veuillez consulter la documentation du moyen de paiement.

L'annulation du paiement par l'acheteur envoie ce code pour l'intégration du widget au lieu de 02324 (V4.58).

La transaction a été annulée par le commerçant. Veuillez consulter la documentation annulation.

Monext Online a rencontré une erreur : vérifier le status.payline.com

Ce code d’erreur survient lorsque le service de paiement Monext Online ne parvient pas à communiquer avec la banque : vérifier le status.payline.com

Ce code est utilisé pour les moyens de paiement transverses (exemple IDEAL..), lorsque Monext Online attend le retour du partenaire de paiement.
Si le délai est trop long, alors le statut passe en "Transaction in progress" (transaction en cours).

Monext Online se chargent ensuite de réaliser une demande.
Une fois la réponse finale "OK" ou "KO" parvenue, le statut de la transaction est mis à jour.

Ce code indique que le montant de la transaction est invalide.

Voici une liste non exhaustive de cas d'erreur :

• Vous avez validé une transaction réalisée de type autorisation+validation. Vous ne pouvez pas valider une transaction de type autorisation+validation.
• Vous avez rejoué l'opération (annulation, remboursement, validation) et la première est déjà acceptée. Vérifier bien que la première opération a été réalisée.
• Vous avez réalisé une opération sur le mauvais contract number et Monext Online ne parvient pas à trouver la transaction d'origine.
• Avec Prestashop : le montant de la transaction doit correspondre avec les articles du panier de la commande et des taxes.

Lors de l'utilisation de la fonction de chiffrement des données sensibles, le système refuse un nouveau tirage de clés, si pour un commerçant, il y a plus de 100 clés actives simultanément.

Lors de l'utilisation de la fonction de chiffrement des données sensibles, ce code indique que lavaleur donnée à merchantKeyName n'est pas correcte.

Lorsque l’identifiant de la transaction n'existe pas dans Monext Online.

Veuillez vérifier votre cas d'utilisation dans les web services et le détail de votre transaction du centre administration.

Ce code indique que le contrat est invalide : vous tentez de réaliser une opération avec un numéro de contrat (contrat_number) d'un moyen de paiement inexistant ou inapproprié.

Par exemple : vous réalisez un verifyEnrollment avec un contrat non 3DS (ERT20).
Autre exemple, sur un paiement récurrent, la transaction d'origine n'était pas retrouvée.

Veuillez vérifier votre cas d'utilisation dans les web services et le détail de votre transaction du centre administration.

Page web de paiement : l'acheteur a annulé ou dépassé le délai de sa session de paiement (15 minutes).

Ce code apparaît lorsque les paramètres donnés dans la requête sont formatés de manière incorrecte, comme le format de date par exemple.

Veuillez vérifier votre cas d'utilisation dans les web services et le détail de votre transaction du centre administration.

Le code de page de paiement personnalisé donné dans la demande d'initialisation de paiement n'existe pas dans Monext Online.

Veuillez vérifier votre configuration dans le centre administration et dans la trame d'initialisation de paiement.

Ce code indique qu'une ou des valeurs de l'appel web services sont erronés, manquantes ou mal formatés.

Veuillez vérifier votre cas d'utilisation dans les web services du centre administration.

Ce code signifie :

• soit que le jeton (token de session) ne provient pas de Monext Online,
• soit que la session de paiement a expiré.

Ce code indique un cas de basculement d’un système (processeur, serveur, réseau...) sur un site secondaire/alternatif.
Il s’agit d’une opération de sauvegarde des données.

En général, il s’agit d’une erreur HTTP au niveau du paiement :

• La session de l'acheteur a expiré avant la fin du parcours de paiement.
• L'acheteur n'a pas finalisé son paiement.
• La durée de sa session de paiement a été dépassée.

Nous vous invitons à proposer à l'acheteur de renouveler son paiement et éventuellement sur un autre média.

Un paramètre de votre moyen de paiement a été réalisé pour vous alerter que la carte bancaire va arriver à expiration.
L'échéancier rattaché au dossier de paiement et portefeuille, s'étend au-delà de la date de validité de la carte bancaire enregistrée dans le portefeuille.
Par exemple, si la carte bancaire expire au 01/2021, alors que dans le dossier de paiement contient des échéances jusqu'en 2022.

Veuillez prévenir l'acheteur de renouveler sa carte.

La session de paiement de l'acheteur a expiré avant la finalisation du paiement.

En général, il s’agit d’une erreur HTTP au niveau du paiement :

• La session de l'acheteur a expiré avant la fin du parcours de paiement.
• L'acheteur n'a pas finalisé son paiement.
• La durée de sa session de paiement a été dépassée.

Nous vous invitons à proposer à l'acheteur de renouveler son paiement.

La balise selectedContractList permet d'afficher les moyens de paiement sur la page web.

Ce code indique que cette balise est vide dans la trame d’initialisation de paiement : vous devez la valoriser avec la même valeur que la balise contrat_number.