Tous les codes retours commençant par 02 sont émis par Monext Online.
| Code | More information |
|---|---|
| 02000 | Monext Online attend la "réponse" du moyen de paiement. |
| 02001 | Duplicate transaction : certains moyens de paiement proposent une option de configuration pour contrôler les doublons de transaction pour un même montant et au même instant. Vous pouvez désactiver l'option par défaut dans la configuration du moyen de paiement. Pour chaque demande de paiement le numéro de commande ne doit jamais être le même. |
| 02002 | Duplicate pending transaction : certains moyens de paiement proposent une option de configuration pour contrôler les doublons de transaction pour un même montant et au même instant. Cela permet d’éviter les erreurs si les transactions sont dupliquées, dans d'autres cas cela peut gêner le parcours de paiement. Vous pouvez désactiver l'option par défaut dans la configuration du moyen de paiement. Pour chaque demande de paiement le numéro de commande ne doit jamais être le même. Veuillez consulter la documentation permettant la configuration : Centre Administration - Moyens de paiement |
| 02005 | Monext Online attend la "réponse" du moyen de paiement. Veuillez consulter la documentation du moyen de paiement. |
| 02006 | Monext Online attend la "réponse" du moyen de paiement suite à la fonction Retry. |
| 02008 | L'annulation du paiement par l'acheteur renverra ce code pour l'intégration du widget au lieu de 02324 (V4.58). |
| 02009 | L'acheteur a abandonné la commande en cours. Consulter l'intégration du widget. |
| 02014 | La transaction a été annulée par le commerçant. Veuillez consulter la documentation annulation. |
| 02016 | Monext Online attend la "réponse" du moyen de paiement. |
| 02101 | Monext Online a rencontré une erreur : vérifier le status.payline.com |
| 02102 | Lorsque Monext Online ne peut pas communiquer avec la banque : vérifier le status.payline.com |
| 02103 | Lorsque le temps de connexion entre les services est supérieur à 25 secondes : vérifier le status.payline.com |
| 02105 | Ce code est utilisé pour les moyens de paiement transverses (exemple IDEAL..), lorsque nous attendons le retour du partenaire de paiement. S'il met trop de temps alors le statut passe à "Transaction in progress" puis nous réalisons à nouveau la demande plus tard. Quand nous avons la réponse finale "OK" ou "KO", alors nous mettons à jour le statut de la transaction. |
| 02110 | The amount is invalid, voici une liste non exhaustive de cas d'erreur :
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| 02301 | Lorsque transactionID n'existe pas dans Monext Online. Veuillez votre cas d'utilisation dans les web services et le détail de votre transaction. |
| 02302 | Lorsque la capture n'est pas possible car la période de capture de la ré-autorisation est dépassée. Pour vérifier le cas d'utilisation, veuillez |
| 02308 | Le montant de la transaction n'est pas supporté par le moyen de paiement. La validation (capture) dépasse le montant de l'autorisation initiale. Veuillez votre cas d'utilisation dans les web services et le détail de votre transaction. |
| 02303 | Invalid contract : vous tentez de réaliser une opération avec un numéro de contrat (contrat_number) d'un moyen de paiement inexistant ou inapproprié. Par exemple : vous réalisez un verifyEnrollment avec un contrat non 3DS (ERT20). Autre exemple, sur un paiement récurrent, la transaction d'origine n'était pas retrouvée. Veuillez votre cas d'utilisation dans les web services et le détail de votre transaction. |
| 02304 | Page web de paiement : l'acheteur a annulé ou dépassé le délai de sa session de paiement (15 minutes). |
| 02305 | Lorsque les paramètres donnés dans la requête sont formatés de manière incorrecte, comme le format de date par exemple. Veuillez votre cas d'utilisation dans les web services et le détail de votre transaction. |
| 02306 | Le résultat de l'initialisation de paiement est donné avec le service getWebPaymentDetails : en attente de donnée de paiement. |
| 02307 | Lorsque le code de page personnalisé donné dans la demande n'existe pas dans Monext Online. Veuillez vérifier votre configuration. |
| 02308 | Lorsque le mode de paiement indiqué dans la demande ne peut pas être utilisé pour le service Web. |
| 02317 | Ce jeton (token de session) n'a jamais été envoyé par Monext Online ou la session de paiement a expiré. |
| 02318 | En cas de basculement en site secondaire. |
| 02319 | Dans le paiement en ligne, l'acheteur a cliqué sur le bouton d'annulation. |
| 02324 | Plusieurs cas d'erreur http :
Nous vous invitons à proposer à l'acheteur de renouveler son paiement et éventuellement sur un autre média. |
| 02501 | Un parametre au de votre moyen de paiement a été réalisé pour vous alerter que la carte va arriver à expiration. Vous recevez le code retour Monext Online : 02501 - Operation Successfull but wallet will expire, sur une transaction validée avec un portefeuille, alors que la carte bancaire enregistrée n'arrive pas à expiration. Ce code retour est normal avec la configuration réalisée. Par exemple, si la carte bancaire expire au 01/2021, alors que dans le dossier de paiement, il y a des échéances jusqu'en 2022. Veuillez prévenir l'acheteur de renouveler sa carte. |
| 02534 | La session de l'acheteur a expiré avant la fin du parcours de paiement. L'acheteur n'a pas fini son paiement. La durée de sa session de paiement a été dépassée. Nous vous invitons à proposer à l'acheteur de renouveler son paiement. |
| 02718 | Votre balise selectedContractList est vide : vous devez valoriser cette balise avec le même numéro que la balise contrat_number lors de la demande d'initialisation de paiement. |
| 02998 | Transaction refusée par le moyen de paiement. |
Vérifier un paiement :
- Recherche de transaction dans le centre admin.
- Recherche les web services dans le centre admin :
- vérifier les web services réalisés.